Curso gratis de Marketing de Novela III
- 1) Promoción
- 2) Cuándo hacer promoción
- 3) Cómo hacer promoción
- 4) Redacción promocional / publicitaria
- 5) Esquema y diseño de un folleto promocional
- 6) Diseño del Texto
- 7) Retórica Publicitaria
- 8) Comentario final módulo 7
- 9) Síndrome de Masecli
- 10) Los clientes, esas extrañas criaturas
- 11) Servicio al cliente
- 12) Servicio de calidad y Servicio de excelencia
- 13) Valor agregado
- 14) Secretos de la calidad en el servicio
- 15) ABC para mejorar servicios
- 16) Comentario final módulo 8
- 17) CRM; ¿Qué es eso?
- 18) El alma del CRM son las bases de datos
- 19) El CRM es la mejor opción para las empresas
- 20) La tecnología sola no hace un buen CRM
- 21) Ley de Wilfredo Pareto 80/20
- 22) El verdadero significado del CRM
- 23) Comentario final módulo 9
- 24) Reflexión final de este curso
- 25) Adios
- 26) Recomendaciones Finales
